Politique de confidentialité et des cookies

Cette politique est rédigée conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Dernière mise à jour : janvier 2025.

1. Responsable du traitement des données

Sunflower Backpacker Hostels
Beach Hostel — Via Siracusa, 25 — Rimini (RN) 47900 — Italie
City Hostel — Via Dardanelli, 102 — Rimini (RN) 47900 — Italie
Messagerie électronique: info@sunflowerhostel.com

2. Quelles données nous collectons

Notre site web collecte une quantité minimale de données. Plus précisément :

• Données de navigation (Google Analytics) : nous collectons des données anonymes et agrégées sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site web via Google Analytics (adresse IP anonymisée, pages visitées, durée de la visite, type d'appareil). Ces données ne peuvent pas être utilisées pour identifier personnellement un utilisateur.
• Soumissions via le formulaire de contact : lorsque vous nous envoyez un message via notre formulaire de contact (nom, adresse e-mail, message), ces données sont envoyées dans notre boîte de réception et une copie de sauvegarde est stockée sur le serveur du site web. Elles ne sont pas partagées avec des tiers et ne sont pas utilisées à des fins de marketing.

Nous ne collectons pas de données de paiement, nous ne gérons pas les réservations directes via ce site web, et nous ne créons pas de profils d'utilisateurs.

3. Comment nous utilisons vos données

• Soumissions via le formulaire de contact : vos données sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande. La copie de sauvegarde sur le serveur est conservée à des fins techniques uniquement (pour éviter la perte accidentelle de votre message) et n'est ni analysée ni traitée pour toute autre raison.
• Google Analytics: les données de navigation agrégées sont utilisées pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web et pour améliorer son contenu et ses performances.

Nous n'utilisons pas vos données pour envoyer des communications commerciales, des newsletters ou des offres promotionnelles.

4. Base juridique du traitement

• Soumissions via le formulaire de contact : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (art. 6, 1er alinéa, b RGPD) — en pratique, répondre à votre demande.
• Google Analytics: consentement de l'utilisateur (art. 6, 1er alinéa, a RGPD), donné via la bannière de cookies lors de votre première visite sur le site.

5. Conservation des données

• Messages du formulaire de contact : conservés dans notre boîte e-mail et la sauvegarde du serveur aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande, et en tout cas pas plus de 12 mois à compter de la réception.
• Données Google Analytics : conservées pendant 26 mois conformément aux paramètres standard de Google Analytics, après quoi elles sont automatiquement supprimées.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en envoyant un e-mail à info@sunflowerhostel.com.

6. Cookies

Nous n'utilisons que deux catégories de cookies :

• Cookies techniques : strictement nécessaires au fonctionnement du site web (par exemple gestion de session, préférences de langue). Ceux-ci ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies d'analyse tiers (Google Analytics) : collectent des données anonymes sur le comportement de navigation. Ceux-ci ne sont activés qu'après votre consentement via la bannière de cookies.

Nous n'utilisons pas de cookies de profilage, de cookies marketing ou de pixels publicitaires (par exemple Facebook Pixel, Google Ads).

Comment gérer les cookies

Vous pouvez refuser les cookies d'analyse via la bannière lors de votre première visite, ou les gérer à tout moment via les paramètres de votre navigateur :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics à l'échelle mondiale en installant le module complémentaire du navigateur : tools.google.com/dlpage/gaoptout.

7. Tiers

Le seul tiers qui reçoit des données de navigation est Google LLC, via Google Analytics. Google agit en tant que sous-traitant et tout transfert de données vers les États-Unis est régi par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Pour plus de détails, veuillez vous référer à Google’Politique de confidentialité.

Nous ne partageons pas vos données avec un autre tiers.

8. Vos droits

Under Articles 15–22 of the GDPR, you have the right to:

• Access: find out what data we hold about you.
• Rectification: have inaccurate or incomplete data corrected.
• Erasure: request that your data be deleted.
• Restriction: request that processing be suspended in certain circumstances.
• Objection: object to processing based on legitimate interest.
• Portability: receive your data in a machine-readable format.
• Withdrawal of consent: withdraw your consent at any time (e.g. for analytics cookies), without affecting the lawfulness of processing carried out before withdrawal.

To exercise any of these rights, please email info@sunflowerhostel.com with the subject line « Personal Data Request ». We will respond within 30 days of receiving your request.

9. Terms and Conditions of Use

9.1 Acceptance

En utilisant ce site web, vous confirmez que vous avez lu et accepté ces Termes et Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le site.

9.2 Contenu du site web

Tout le contenu de ce site web (texte, images, logos, graphiques) est la propriété de Sunflower Backpacker Hostels ou est utilisé sous licence. La reproduction, la distribution ou l'utilisation commerciale sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

9.3 Réservations

Les prix et la disponibilité indiqués sur ce site web sont fournis à titre indicatif uniquement. Les réservations sont gérées par des plateformes externes (par ex. Booking.com, Hostelworld) qui appliquent leurs propres termes et conditions. Sunflower Backpacker Hostels n'est pas responsable des problèmes découlant des réservations effectuées via des plateformes tierces.

9.4 Limitation de responsabilité

Sunflower Backpacker Hostels does not guarantee that this website will be free from errors or interruptions. The site is provided « as is » and we accept no liability for any direct or indirect damages arising from the use of, or inability to use, this website.

9.5 Links to External Sites

Ce site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers. Ces liens sont fournis pour la commodité des utilisateurs et n'impliquent aucune approbation ou responsabilité concernant le contenu de ces sites.

9.6 Droit applicable et juridiction

Ces Termes et Conditions sont régis par le droit italien. Tout litige relatif à l'utilisation de ce site Web ou à l'interprétation de ces termes relève de la compétence exclusive du Tribunal de Rimini.

10. Réclamations

Si vous pensez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. En Italie, il s'agit du Garante per la protezione dei dati personali:

Piazza Venezia, 11 — 00187 Rome — Italie
www.garanteprivacy.it
garante@gpdp.it

Si vous êtes basé en dehors de l'Italie, vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données de votre pays de résidence.