Política de privacidad y cookies

Esta política se redacta de acuerdo con el Reglamento de la UE 2016/679 (GDPR). Última actualización: enero de 2025.

1. Responsable del tratamiento

Sunflower Backpacker Hostels
Beach Hostel — Via Siracusa, 25 — Rimini (RN) 47900 — Italia
City Hostel — Via Dardanelli, 102 — Rimini (RN) 47900 — Italia
Correo electrónico: info@sunflowerhostel.com

2. Qué datos recopilamos

Nuestro sitio web recopila una cantidad mínima de datos. Específicamente:

• Datos de navegación (Google Analytics): recopilamos datos anónimos y agregados sobre cómo los visitantes usan nuestro sitio web a través de Google Analytics (dirección IP anonimizada, páginas visitadas, duración de la visita, tipo de dispositivo). Estos datos no se pueden utilizar para identificar personalmente a ningún usuario.
• Envíos de formularios de contacto: cuando nos envía un mensaje a través de nuestro formulario de contacto (nombre, dirección de correo electrónico, mensaje), estos datos se envían a nuestra bandeja de entrada de correo electrónico y se guarda una copia de respaldo en el servidor del sitio web. No se comparten con terceros y no se utilizan con fines de marketing.

No recopilamos datos de pago, no gestionamos reservas directas a través de este sitio web y no creamos perfiles de usuario.

3. Cómo utilizamos sus datos

• Envíos de formularios de contacto: sus datos se utilizan únicamente para responder a su consulta. La copia de respaldo del servidor se mantiene únicamente con fines técnicos (para evitar la pérdida accidental de su mensaje) y no se analiza ni se procesa por ningún otro motivo.
• Google Analytics: Los datos de navegación agregados se utilizan para comprender cómo interactúan los visitantes con nuestro sitio web y para mejorar su contenido y rendimiento.

No usamos sus datos para enviar comunicaciones comerciales, boletines o ofertas promocionales.

4. Base legal para el procesamiento

• Envíos de formularios de contacto: medidas precontractuales adoptadas a solicitud del interesado (Art. 6(1)(b) GDPR) — en la práctica, responder a su consulta.
• Google Analytics: consentimiento del usuario (Art. 6(1)(a) GDPR), dado a través del banner de cookies en su primera visita al sitio.

5. Conservación de datos

• Mensajes del formulario de contacto: conservados en nuestra bandeja de entrada de correo electrónico y respaldo del servidor durante el tiempo necesario para atender su solicitud, y en cualquier caso no más de 12 meses desde su recepción.
• Datos de Google Analytics: conservados durante 26 meses de acuerdo con la configuración estándar de Google Analytics, después de lo cual se eliminan automáticamente.

Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@sunflowerhostel.com.

6. Cookies

Solo usamos dos categorías de cookies:

• Cookies técnicas: estrictamente necesarias para que el sitio web funcione (por ejemplo, gestión de sesión, preferencias de idioma). Estas no requieren consentimiento.
• Cookies de análisis de terceros (Google Analytics): recogen datos anónimos sobre el comportamiento de navegación. Estas solo se activan después de que usted dé su consentimiento a través del banner de cookies.

No usamos cookies de perfil, cookies de marketing ni píxeles publicitarios (por ejemplo, Facebook Pixel, Google Ads).

Cómo gestionar las cookies

Puede rechazar las cookies de análisis a través del banner en su primera visita o gestionarlas en cualquier momento a través de la configuración de su navegador:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Apple Safari
• Microsoft Edge

También puede optar por salir de Google Analytics a nivel global instalando el complemento del navegador: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

7. Terceros

El único tercero que recibe datos de navegación es Google LLC, a través de Google Analytics. Google actúa como procesador de datos y cualquier transferencia de datos a los EE. UU. se rige por las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Para más detalles, consulte la Política de Privacidad de Google.

No compartimos sus datos con ningún otro tercero.

8. Sus Derechos

Según los Artículos 15–22 del GDPR, usted tiene derecho a:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre usted.
• Rectificación: que se corrijan los datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar que se eliminen sus datos.
• Limitación: solicitar que se suspenda el procesamiento en determinadas circunstancias.
• Oposición: oponerse al procesamiento basado en interés legítimo.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato legible por máquina.
• Withdrawal of consent: withdraw your consent at any time (e.g. for analytics cookies), without affecting the lawfulness of processing carried out before withdrawal.

To exercise any of these rights, please email info@sunflowerhostel.com with the subject line “Personal Data Request”. We will respond within 30 days of receiving your request.

9. Terms and Conditions of Use

9.1 Acceptance

By using this website you confirm that you have read and accepted these Terms and Conditions. If you do not agree, please do not use the site.

9.2 Website Content

All content on this website (text, images, logos, graphics) is the property of Sunflower Backpacker Hostels or is used under licence. Reproduction, distribution or commercial use without prior written authorisation is strictly prohibited.

9.3 Bookings

Los precios y la disponibilidad mostrados en este sitio web son solo con fines informativos. Las reservas se gestionan a través de plataformas externas (por ejemplo, Booking.com, Hostelworld) que aplican sus propios términos y condiciones. Sunflower Backpacker Hostels no se hace responsable de ningún problema derivado de reservas realizadas a través de plataformas de terceros.

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9.5 Enlaces a Sitios Externos

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9.6 Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley italiana. Cualquier disputa relacionada con el uso de este sitio web o la interpretación de estos términos estará bajo la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Rímini.

10. Quejas

Si cree que el tratamiento de sus datos personales infringe el GDPR, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de supervisión competente. En Italia, esta es la Garante per la protezione dei dati personali:

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www.garanteprivacy.it
garante@gpdp.it

Si se encuentra fuera de Italia, también puede ponerse en contacto con la autoridad de protección de datos de su país de residencia.